コンサルティングはヒアリングが重要

新宿の健康診断で知り合った経営コンサルタントが言うには、信頼できる経営コンサルタントは、ヒアリングに時間をかけます。経営コンサルタントの仕事といえば、経営課題を解決すること。会社が抱えている経営課題は、各社様々であり、似たような案件でも条件や原因がそれぞれ微妙に異なるものです。経営課題、つまり企業が抱えている問題を解決するためには、その問題の本質をとらえる必要があります。問題の本質を明らかにするために、コンサルタントはクライアントから丹念にヒアリングを行うのです。ヒアリングを疎かにすれば、問題の根本原因がわかりません。

根本原因がわからないまま対症療法のようなコンサルティングをしても、問題は解決しないばかりか、むしろ悪化してしまう可能性もあります。有能なコンサルタントは、このことをよく理解しているので、とにかくヒアリングを徹底します。あなたがコンサルンタントを選ぶとき、ヒアリングを早々に切り上げ、パッケージ化された対症療法を薦めるような人物には注意してほうがいいでしょう。逆に、しっかりとヒアリングを行い、あなたの会社と真摯に向き合ってくれるコンサルタントこそ、信頼できるコンサルタントです。